姿兰氏化妆品店的彩妆体验服务

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2016-10-08 16:47:27 来源: 神州加盟网  有1173人参与
  • 经营范围:彩妆
  • 门店数量:220家
  • 单店投资额:1~5
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  彩妆的使用可谓立竿见影,只要使用过一次就能明显感觉到与素颜的差别,这种美的体验能够迅速让消费者产生购买欲望。同时,彩妆的消费可以带动其他品类的消费,比如当消费者购买了彩妆之后,接下来就会购买美妆工具和卸妆、洁面、护肤等相关产品,可见彩妆的市场空间广大,所以在销售过程中做好销售服务非常有必要。

  纵观我国各品牌化妆品店,姿兰氏的一大特色在于设置了彩妆体验区。从护肤、化妆到卸妆洁面,每一个步骤都能在姿兰氏实体店切身感受到专业人士的贴心服务。在化妆品店内设置彩妆体验区并不难,难的是在这个过程中如何做好服务,既要让彩妆充分展现其魅力,又要让消费者满意这次体验服务,从而愿意购买产品。


  姿兰氏彩妆体验区对员工的专业素质和专业技术要求特别要,因为在这方面,服务的作用远远大于产品。因此,姿兰氏总部会给予各店面工作人员的培训支持,包括对彩妆产品特点的熟知,对流行趋势以及顾客心理的把握等等,都需要经过严格的把关,选拔出不错的美容顾问来专职负责。

  在彩妆体验的过程中,美容顾问要根据顾客个人特点,快速地选择色彩搭配,在短时间内给消费者惊奇的化妆变化,同时又要把化妆过程变得简单而有趣,改变消费者对于化妆“复杂麻烦费时”的误解,让消费者乐于接受化妆,甚至爱上化妆。此外,语言沟通是拉近与消费者距离的很好方法。在消费者进行彩妆体验时,一边服务一边讲解化妆过程,一定要使专业的语言简单化、生活化,让体验者易学,这样体验者才会产生更大的兴趣,增强购买欲望。同时注意保持轻松活跃的氛围,主动与体验者交流他们感兴趣的话题,比如化妆与潮流趋势等,满足体验者的情感、心理需求,让她们的身心皆感到愉悦。

  姿兰氏彩妆体验的成功之处还在于连带销售做得好。姿兰氏在培训店员时要求必须学会连带销售。在彩妆体验后,一旦顾客选择了姿兰氏彩妆,就表示在很大程度上认可了美容顾问的专业和其个人的妆容设计,在这种情况下,美容顾问只要结合化妆需要,适当地推荐一些护理产品就会很容易被顾客接受,并且愿意购买。

  姿兰氏化妆品加盟网址:http://www.jiameng.com/cilans/
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标签:彩妆代理微商知名知名彩妆品牌进口彩妆加盟彩妆加盟
萨维尔琨
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