销售能力是关系着美容院生死存亡的大戏

　　什么是销售？从字面上翻译，销售就是一方将商品卖给接受商品的对方，这一过程所产生的结果关系就是销售。而销售能力呢？用朴素的语言来说，销售能力就是指销售人员的销售能力，和对销售政策的执行能力，以及美容院对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。
　　
　　根据上述分析，美容院的销售能力主要体现在如下方面：

　　1、美容院的销售培养能力。美容院要建立自己的人才（技师）的培养机制，形成与正规教育培训相结合的模式特色。培养美容师从不会到会，从会到精的销售本领。
 
　　2、美容师的销售能力。销售是需要技巧的。这些技巧必须美容师的口说出来，某些特定的方式做出来。销售能力可以概括为三点：一是语言沟通能力技巧，二是现场察言观色的能力技巧，不错的美容师可以在短短一两句话的交流中发现顾客的需求和潜在需求，同时，巧妙地运用语言技巧和观察能力引导顾客完成交易。

　　3、美容师对销售政策的执行能力。表现在美容师对销售政策的理解、支持和执行方面，美容院可以销售管理制度来促成这一点。

　　4、美容院的销售管理能力。美容院需要一个不错的经营者或一个不错的院长来执行这一能力。智慧之选者要能管。管什么呢？如每天的流水，员工的状态，顾客的变化，市场的动态和成本控制等。美容院院长要能管。如每天的早晚例会，每天的流水，员工的士气，顾客的变化，促销方案的制定和实施等，这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化地统筹管理。