加盟店成功经营四关键

　　由于急于创业开店，有些加盟者为了筹措加盟金、提高/增加金等，到处张罗、甚至借高利贷也在所不惜。一旦开店，虽然生意也还算顺利，但是每天为了筹钱偿债，完全无心投入于事业的经营。本该在阵头领军的经营者，一旦因为资金的调度而离开优先线，店内其他员工马上会受到影响，于是服务品质逐渐低落。而顾客也是敏感的，慢慢地也会逐渐远离该店，业绩自然就不可能再往上提升，本来生意还不错的店面往往就因此而垮掉。

　　因此，加盟者要量力而行，选择适合自己门槛的加盟费用，否则，债台高筑，整日忧心忡忡，对店面的经营造成很大的影响。同时，还要对整个资金的投入确定一个合理的分配比例，做好整体的规划。

　　而经营过程的成本控制也十分重要，少一分开支就等于多出一分收银，把成本压缩在较低的范围内是一律必要的。同时，规划好进货策略，调节好周转速度，也是控制成本的方法。对季节性滞销货品应及时降价低价，用新货补充原有空缺。毕竟，商品只有卖出去的才是钱。

　　学会管理员工

　　虽然加盟后，总部会在员工管理上提供一系列的培训，会给加盟商提供相应的支持，但是，远水救不了近火，加盟者需要从源头上找问题，真正融会贯通，学会如何管理员工。加盟者必须认识到管理员工是自己的事，而且是必须要做好的事。首先，加盟商要充分了解自己的员工。“尺有所短，寸有所长”，每个员工在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有优点和缺点，一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上都将会是个优异的管理者。

　　其次，总部鼓励加盟商要多与员工交流，聆听员工的心声。管理者需要经常与员工进行交流，征询员工的意见，倾听员工提出的疑问。解开了员工的心结，团队才会更加团结，工作积极性才会更高。

　　同时，要允许员工犯错误，对表现好的员工要实时的表扬。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制创立精神，使之工作起来畏首畏脚。当然，对做出贡献的员工，要及时的给予奖励和表扬，以鼓舞士气。

　　建立合格的客户关系

　　一粒麦子有三种命运：一是磨成面，被人们消费掉，实现其自身价值;二是作为种子，播种后结出新的麦粒，创造出新的价值;三是由于保管不善，发霉变质，丧失其价值。换句话说，麦子管理好了，就会为人类创造出价值;管理不好，就会失去其价值甚至会带来负价值。客户也是这样，加盟店管理得好，客户就成为其忠实的消费者;管理不好，则会大量流失，并影响其他的客户。

　　所以，加盟商要学会管理客户档案，留住老客户，挖掘新客户。客户档案包括顾客的基础资料、交易状况等，是加盟者进行管理、跟踪的重要资料。认真分析客户档案，会发现他们各自的喜好、眼光、购买力，从而可以更有针对性地为他们推荐商品、提供服务。

　　与总部协调共进

　　加盟店与加盟总部有着很微妙的关系，既唇齿相依，又各有各的利益轴心。因此，加盟店与总部难免会发生冲突。加盟店往往埋怨总部存在官僚主义，只懂得瞎指挥，对实际情况缺乏了解;而总部也会认为加盟店以自我为中心，一意孤行，对总部的工作不支持、不配合。加盟者在选择加盟总部时，一定要选择一个能为加盟商提供切实支持和指导的加盟品牌，选择那些能很好与加盟商合作共赢的品牌。

　　所谓过犹不及，怀疑、抵触与完全的依赖都不是加盟者的经营之道。加盟者应该在听取总部意见的基础上，积极与总部进行沟通，及时传递当地的信息，借助总部已有的经验和指导，共同探讨出适合当地情况的经营策略。