面对懈怠的员工,美容店老板应该怎么做?

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2010-08-20 17:03:00 来源: 神州加盟网  有1152人参与
  • 经营范围:百援汽车美容
  • 门店数量:400家
  • 单店投资额:10~20
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  当你到一家餐厅或是美容场所时,看到服务人员没精打采的样子,相信你的消费欲望也会大大打折。现在美容院的发展可以说呈现一片繁荣场面,正成为一些经商者加盟的项目。但是维持一个美容院的发展不仅仅是老板的事 同时员工的贡献也非常大。如果店内的员工天天只拿工资什么都不上进,只会影响生意的经营。正如我们经常做一件事情一样,很多新手美容师,刚开始工作时,或许还充满热情,但过一段时间后,很容易变得懈怠,没了当初的热情。为什么会这样?除了美容师自身的原因,老板也应该考虑一下是否是美容院自身的管理制度出了问题,打击了美容师的积极性。要充分调动美容师的情绪,需要从很多方面考虑,情感上和物质上,美容师都需要某种程度的"刺激"。我们从美容师和老板这两个角度来剖析一下,看看该如何提高美容加盟院的美容师的工作热情。

1、制定目标实施目标

    新手美容师不知道从哪里获得工作动力,需要由主管或老板帮助她们发掘自身潜力,然后找出动力来源。新手缺乏足够的指导,针对她们自身的特点,面对将来,也没有制定相应的工作计划。以工作为导向和以事业为导向是两种完全不同的概念。将目标定得高一点,展望未来,这样才能知道未来努力的方向。

2、多做自我肯定

正确的工作态度是个人进步的基础。自我激励是相当的激励方法,相信自己可以达到目标。特别是对新入行的美容师,多看一些具有激励意义的书,听一些对你有帮助的讲座或参与其他任何能激励你成长的事情。多参加培训班,多尝试新事物。经常学习能让你减少无聊感,保持持续的学习动力。随时挑战自己的能力,才能不断取得进步。

3、做事积极、主动

    你是愿意在不断的抱怨中成长还是愿意沿着自己制定的目标成长?这是消极为导向和积极为导向的不同。消极工作,动力只是暂时的,只能简单地推动你进步,无法使你获得持续进步。一旦有了消极想法,工作的积极性自然会大打折扣。缺乏动力,工作就只是为了工作。这样下去,想获得更大的成功,永远都只是个遥不可及的梦想。

4、业绩评估要客观、多角度

    很多时候,对美容师的评价都是由上级,比如美容院主管或老板一个人说了算。这样做很难真正调动美容师的积极性,无法做到全面和客观。因此,多方面的评估会减少单一评估的弊病。老板或经理以直接观察和日常考核资料 为依据来考核评价美容师。这种方法简单,但应该注意听取美容师本人的意见。

5、增加季度考评和奖励

    一年一次业绩考评,即使美容师全年业绩都很出色,奖励也就年底这一次。一段时间过后,成就感很快就会消退。对美容师进行业绩考核,根本的目的是很大限度地发现美容师的问题,并努力解决它,而不仅仅是为了发奖金。年初就发现的问题,如果等到年底才解决,显然不利于美容师个人发展,对美容院的经营也会造成影响。

6、评选时避免"轮流坐庄"

    作为老板,应该对美容师的情况了如指掌,充分发挥她们的才能。根据美容师的能力、特长、性格等特点,将其安排到相应的岗位,使工作责任与工作能力相适应。但在不错员工评选时,老板又怕别的美容师心理不平衡,于是每次奖励就采用"轮流坐庄"的方式,这样的平均主义,同样不可取。

把考评结果及时反馈给美容师,增加考评的透明度,有利于美容师了解自身表现与美容院期望之间的差距,达到考核和提高美容师能力的目的,更好地激励美容师成长。

 

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萨维尔琨
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