推出美容新规则,美容店玩失踪就找总店算账

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2010-10-15 16:11:00 来源: 神州加盟网  有887人参与
  • 经营范围:百援汽车美容
  • 门店数量:400家
  • 单店投资额:10~20
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  买了美容卡就不能退,一直是困扰美容卡消费者的一个难题,本地曾多次出现类似投诉。过去消费者要求退卡,各美容加盟院总是想方设法推脱,即使答应退卡,也是按所消费项目打折前的价格进行退费,因原价和打折后价格差别较大,即使退卡消费者能拿回的钱也,极易产生纠纷。

  办了一张美容卡,明明说不消费一年后也可原额退款,结果美容店变卦了;花了几千块钱办了一张美容卡,还没多长时间,美容店就蒸发了……这一系列问题,让消费者防不胜防。9月下旬,山东省工商局出台的《关于规范美容业监管指导工作的暂行意见》,将规避这些难题。日前,我市工商部门开始推行美容业新规。今后,一旦出现美容店玩失踪的情况,就直接找总店算账。

  今后,根据新规,对以预收款方式销售美容服务卡的,或采用卡等方式提供服务的美容经营者,应当与消费者签订美容服务协议,倡导推行美容服务一卡通,扶持消费者自主办卡、退卡和自主选择服务项目的权利。美容服务协议应载明预收费用金额、消费者自由退卡时剩余金额计算标准以及双方的法律责任等内容。顾客办卡后,若出现美容院与办卡前的不符,或者顾客使用产品有不适症状等情况时,消费者可以根据办卡时的协议内容退卡。新规还对责任单位进行了明确规定,以加盟(连锁)方式经营的美容经营者,应当与加盟(连锁)商签订加盟(连锁)连责协议,建立加盟(连锁)商分户档案,统一服务投诉渠道,规范落实与加盟(连锁)商经营的连责责任,自觉履行保护消费者合法权益的法定义务。这样,一旦美容院经营者携款逃窜,今后可以直接找总店。

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萨维尔琨
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