美容维权投诉犯难消费要理性择优

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2011-03-18 16:16:00 来源: 神州加盟网  有661人参与
  • 经营范围:百援汽车美容
  • 门店数量:400家
  • 单店投资额:10~20
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  近年来,随着东莞第三产业发展迅速,美容行业也在迅雷不及掩耳地发展壮大起来。然而这块“蛋糕”越大,里面的“内容”越丰富。本来美容是件让顾客轻松、享受的事,到头来却得不偿失。据了解,目前美容行业的投诉越来越多,主要存在消费不值、强迫消费等方面问题。有关美容加盟行业业内人士提醒,消费者要多观察、多询问、多了解,若发生问题,要及时投诉扶持自己的合法权益。

  近日,根据上述案例的情况,记者走访了东莞多地的美容院发现,东莞美容院真是参差不齐,大、中、小、微小型的美容院都有,甚至老城区一些小型购物商场里都有美容院,这些美容院的面积可能仅30平方米不到且有些脏乱,但里面经营的项目却不少,只要和“美”有关的服务项目几乎都有。

  在莞城新风路上,一家购物商场内,已经是残旧不堪。在商场二楼有一家“梦×娜”的美容店,记者走进去咨询时,该店一名美容师拿出一本美容项目价格表。记者看到,从脸部基础护理到全身护理,再到有助于调节体脂等项目样样俱全,厚厚一本价格表让人看得眼花缭乱。当记者向该美容师问道,“是否能打针(肉毒杆菌)”时,美容师立即又拿出一本价格表说:“我们店在广州有专门的同名整容医院,整容方面有任何需求都有专车接送到医院,也可请医师来东莞。”然而,当记者需要拿走一些宣传资料参考时,美容师一口拒绝。随后记者在网上也并未查到该整容医院的相关信息。

  随着美容行业发展迅速,对于美容业的投诉也只是有增无减。类似于沈小姐这样情况的投诉相对较多,很多顾客都投诉无门。全球加盟网提醒,美容店的价值是服务价值加上产品价值的总和,也就是说不同人群都需在自己的能力范围内考量美容店,理智消费。同时消费要看清三个方面:优先,在消费时一定要看清楚所消费的服务项目;第二,顾客在购卡时,要看清楚时限,并在此时限内使用;第三,看清美容院的实力。主要看清楚美容营业执照和卫生许可证,在扶持消费者利益的同时,对消费者的“肌肤”也是一层保护。此外,今年东莞消费者协会还将与东莞美容美发协会合作,若在美容美发方面有任何问题,都可向美容美发行业投诉,届时会有专人跟进投诉事件。

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萨维尔琨
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