美容企业建立企业文化的关键、难点及重点问题

　　1．关于美容企业文化建立的一些基本观念

    在美容企业文化着手创建的时候应该明白关于美容企业文化建立的一些基本观念，这些认识会使美容企业文化的工作不至于走偏或步入歧途。

    ①美容企业文化是自上而下建立的。无论是价值观的形成还是美容企业制度的遵守与维护，都是从美容企业引路者的以身作则开始的。

    ②美容企业文化首先体现在几个重要的观念上如美容企业发展观、人才观、收银价值观、产品质量观等，这些正确的观念可以获得绝大多数美容企业内部的认同，并为美容企业文化培养提供合格的环境。

    ③美容企业文化是逐步发展积淀而成的，不是写在纸上说出来就算是有了，也不是如行政命令一样执行下去就可以了。美容企业文化的形成如同人的性格习惯的养成，光明白道理不行，需要实在的生活的实践和经历去造就，一个有着不错连锁美容企业文化的公司里必定有许许多多的历史故事和历程。

    ④美容企业文化代替不了科学的管理，但它需要与管理制度和行为紧密结合在一起。美容企业文不会教美容企业具体怎么做，而只是给予了考虑问题的方式和原则，具体的工作需要各种制度的规范和指导，而美容企业制度恰恰是一个公司培养美容企业文化的现实扶持。

    2．美容企业文化建立的关键

    既然美容企业文化的建立是一个系统而长期的工作，那如何才能提高/增加这样的工作富争取达成目标呢？这里有几点需要作为前提和关键点。一是美容企业引路者要摒弃个人陈旧的观念，勇于吐故纳新。因为美容美容企业的引路者多是创业者，观念坚定是其成功的重要品质，但却容易在这里成为阻碍。二是要让美容企业文化的概念注入美容企业管理，成为习惯性的思考方式。第三，营造和引导建立一种开放、平等的管理沟通环境是非常必要的。观念的统一首先需要经历交流和碰撞的过程。第四，为了提高/增加美容企业文化建立的体系完整和质量，在适当的时候，对应的组织部门建设是一个重要的、必要的环节。

    3．美容企业文化建立中的难点和困惑

    ①美容企业文化的构建是一个长期过程，它是短期无法量化其作用的东西，只有坚持不懈才能终有成就。从目前美容企业的现状看，美容企业老板普遍存在发展上的短视现象，往往由于缺乏对美容加盟企业文化的深刻认识，所以即使有类似的美容企业文化部分体系的工作，那也多是为了展示给别人看的“样子文化”、“脸面工程”，而且往往不能坚持下去，因为在他们看来，零碎的美容企业文化构建工作得不到经济上的实现目标，而这些工作都是需要投入人力和资金的。

    ②容易做出虚假的美容企业文化，只有形象的识别，缺乏真正的内核（价值观认同）和匹配的管理制度系统。提炼一些有关美容企业理念的词语是比较容易的事情，制作一套美容企业识别系统也不难办到，但事实上，许多公司的美容企业文化只是写在纸上的文件，是一部分人用来说事做宣传的噱头，这样的虚假文字实际上根本起不到应有的作用，而且也决不会时间久留存下来成为美容企业的精神财富。美容企业文化的意义和作用首先是对内的，等到足够不错以后才有被别人学习和谈论的价值。

    ③美容企业文化中的价值、信念的东西也不是一成不变的僵化教条，它是随着时代的发展、美容企业的变化而更新的，更新的东西表现在对内容的补充和延伸的解释上面。对这些方面的把握是比较难的地方。比如，在对顾客、竞争、合作、人才这些概念的理解上，不同的时期其含义和解释是不尽相同的，一个不错的美容企业文化总是能不断前进和发展的，可以说，美容企业文化的包容和适应性有多大，美容企业的规模和地域就可能有多大，这也是许多数年老店式的公司可以遍布全球、长盛不衰的一个有力注解。

    说到底，美容企业文化是人的文化，在美容加盟连锁企业发展的过程中，除了关注经济效益外应留“一只眼睛”和“一半大脑”去关注人、思考入，经营美容企业的境界在于经营人的思想．古人讲“修身齐家治国平天下’’，也是从做一个有品行、有道德的人开始的，然后才能延及其他。人如此，美容企业也是同理。构筑自己的文化，赢得未来的市场．现在正是美容连锁企业大有作为的时候。