美容加盟企业提高企业素质的重要途径

    随着改革开放和社会主义市场经济的发展，企业要生存、要发展，这对于提高企业素质提出了更高、更迫切的要求。美容加盟企业素质的内容主要包括人员素质、物质技术设备素质和经营管理素质等方面，其中主要的是企业人员的素质。

   （一）企业人员的素质

    企业人员分为管理人员和一般员工。成功的企业应有一位懂经营、会管理、德才兼备的好领导，他被社会承认，深得员工的拥护、爱戴和尊重。让管理者所赏识的员工应该是一个有觉悟、有文化知识、有创立精神、能吃苦耐劳、守纪律的人，他应被同仁所尊敬、爱护，受消费者欢迎。

    1．管理者的素质要求

    (1)思想品德素质

    自觉接受党的领导，拥护社会主义，严格遵守的法纪法规。

    能正确地认识自我，无论何时何地应能把握自己的行为和影响力，应对信息反馈灵敏，以不断自己的领导行为。要有较好的人际关系和较强的社交能力，言行必须符合规范并能克服不良行为。

    要有强烈的事业心和工作责任感，要有适度挫折容忍力，遇事冷静沉着，具有坚韧的意志品格。

    善于学习，善于创立，敢于接受新鲜事物、新观念，具有超前意识，敢于走前人没走过的路。

    具备客观民主作风，了解下属的情绪和困难，尊重下属的人格和才能，善于接纳合理化建议，办事公道，襟怀坦荡。

    (2)知识素质

    要钻研社会主义的’『仃场经济理论，熟悉经济管理的基本理论和知识，如消费心理学、管理心理学、市场销售学、公共关系学等。懂得与仑业管理相关学科的基本知识，如经济法、会计知识、美学、化妆品学、皮肤科学、医学等。

    (3)能力素质

    ①组织指挥能力：作为企业管理者的核心，应该有一定的号召力，以绀织整体日标为依据，按照企业日标、任务，按员工能力大小，建立合理的组织结构，明确每个人的职责范围、相应权利。能自上而下统一发出指令，能地调度、引导，推动下级工作。

    ②应变竞争能力：时代在前进，社会在发展，作为一个管理者必须掌握市场信息，不断思考改进，正确预见未来环境变化趋势，及时对经营目标和计划作出相应的决策，自我调整，发挥优势，敢于、善于竞争，才能在竞争中使氽、lk得到生存，得到发展。

    2．员工的素质要求

    自觉拥护党的领导，遵守政府法令法规，遵守企业的各项规章制度。热爱本职工作，对工作有责任感，对技术精益求精，树立“顾客优先”的思想观念。

    (1)知识素质

    掌握业务技术知识，如美容专业知识、设备和工具的简单维修知识、色彩知识、素描知识、消费心理知识等相关知识。

    (2)能力素质

    ①基本能力：技术人员必须技术能力达标后方呵上岗，须熟悉服务程序，按服务规范标准办事，有接待顾客的能力和业务操作能力。

    ②咨询能力：应具备高层次专业性技术及综合设计能力，具有一定的人际交往能力。能对不同年龄、职业、爱好及不同环境需要的顾客所提出的要求作咨询指导。

　　（二）物资技术设备素质

    物资技术设备素质使指企业的经营场所、经营没备、工具等各种物质技术手段的现代化程度和完好程度，物资设备是确保服务质量的重要素质。美容加盟企业要开展正常的经营活动，必须具备充足、适合的物资设备。物资设备指美容设备，如护肤设备（离子喷雾器）等，这些设备是经营活动赖以生存的物质基础，是企业经营能力的重要标志。

    经营物资设备应根据经营规模大小、经营种类、经营范围来确定，要根据服务消费层次来确定物资设备档次。

    一般来说，大型企业经营品种多，经营范围广，物资设备层次要求高。对中小型企业则根据自己的经营品种、经营范围及经营服务价格有选择地确定物资设备，有计划地更新和改造陈旧、落后的技术设备。如果盲目购进有档次次现代化设备，与经营环境条件不符，会直接影响企业劳动效率和经济效益。

    （三）经营管理素质

    随着科学技术的发展，美容加盟企业经营管理的重要性越来越突出。有人把先进技术与科学管理比喻为车子的两轮，离开了科学的管理，内部条件的一切优势就不能发挥出来。也有人把管理、科学和技术称之为现代文明的“三鼎足”。认为搞好企业在于“三分技术、七分管理”。可见企业管理在当代社会经济生活的重要地位。

    经营管理素质的高低取决于掌握科学经营思想、经营方式、管理制度、管理方法、管理组织等，这些工作做好了，才能使人员的技术要素能更好地发挥作用，更能适应社会经济的发展。

    总之，以上几个方面的因素是提高美容加盟企业发展素质的主要方面，这几个方面的因素是相互联系、相互渗透的。提高企业素质应该是一个全方面的综合性因素。