SPA美容加盟店必备营销策略

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2014-10-25 07:40:39 来源: 神州加盟网  有842人参与
  • 经营范围:spa
  • 门店数量:359家
  • 单店投资额:10~20
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  SPA美容越来越得到消费者的青睐,不少创业者看到了商机也纷纷加入,导致行业内的店面接近饱和,竞争也就越发的激烈,想要您的店面在激烈的竞争中脱颖而出,管理是关键,把过客变成顾客,把顾客变成熟客,把熟客变成会员的过程,一个店只有建立和完善起会员体系,才能真正的获得生存和发展。

  对于SPA美容加盟店会员制每个店面都有,想要取得更大的发展,就要有科学的会员管理制度,不少店家把买产品的顾客都当成会员,人人都能轻易易举的成为会员,那么会员的尊贵和优越性也就无从体现了,其对顾客的吸引和约束力自然也就小了很多,其实,对会员不能进行的管理和互动的不能算做会员。这里就需要会员章程。章程主要包括会员的条件和拥有的权利。在会员权利方面主要有这么几种:一是会员购物来积累积分,可以进行积分兑换,二是会员可以比普通的顾客享有在某些时间内或某些产品上获得更多的优惠,并可以参加店里组织的各类活动,享受某些增长服务等等。

  SPA美容加盟店要重视会员的开发,开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3-5倍,所以开发新顾客是首先的,难度也较大。会员开发可以各种活动,如一次性消费多少元的顾客,或者在一定限定内消费一定额度的顾客等等,根据不同的区域开发不同的目标消费群体,也可以根据顾客的不同需求对进行开发,顾客的基数越大,发展成会员的人数也就越多,为会员的筛选和管理打好基础。

  SPA美容加盟店建立会员档案是会员管理的优先步,方便进行跟踪服务,了解会员信息,避免流失。在建立会员档案时,要根据顾客的年龄、性别、实现目标等信息进行的分类。老顾客和新顾客要进行区分,根据入会的时间长短进行电话跟踪,互动交流,拉近店与会员之间的距离。完善的建立周、月、季和年度的服务标准,如定期会员尊享礼品或会员联谊活动等形式,增加会员对化妆品店的认同感;定期客情沟通,调整销售的侧重点和促销优惠政策,提高会员的返店几率。

  SPA美容加盟店重视并对会员进行的管理,是店面生存和发展取得突破的手段,希望我们SPA美容加盟店的经营者们能做好会员管理,把自己的店面经营的越来越好。
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标签:连锁美容机构大型美容连锁店美容美体连锁加盟美容美体连锁店
萨维尔琨
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