美容连锁店长的素质要求
美容连锁店长在美容连锁加盟店中的作用是举足轻重的。美容连锁面对目前连锁美容院急剧扩张的现状,总院对连锁店长的任命开始越来越重视。但是由于许多连锁公司快速扩张导致其后备人力资源比例严重失调,结果出现了许多由于不合格店长上岗而引发的不良反应,更有甚者连锁企业对于连锁店长的工作已经是“一人多用”。由于这些店长身兼多家美容院店长之职,美容连锁所以她们上班就不再在门店上工作,而变成了交通联络员,每天只是在各个门店间充当消防员、空降兵的角色。这些现象的存在成为美容连锁店发展失败的伏笔。
美容院连锁店长处于门店的众多关系当中,需顺着当时的场合、美容连锁状况,代表门店与方方面面打交道,发挥各个关系者在门店中的作用。所以,一个合格的店长必须完成以下的实际工作:
做好店长是很高管理者的工作——管理门店日常经营活动的运作,美容连锁并完成公司下达的各项经济指标。
做好门店代理人的工作——作为公司总部的代理人,店长需要和其他地区的各个关系者、顾客、美容连锁商业伙伴建立合格的关系。店长的一举一动、一言一行代表的是公司总部的形象,做出的是代表公司的决定。
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