花钱美容，也得花心思——当美容遭遇“潜规则——美容加盟

　　“我本来打算在这家美容店做一容的，而且已经购买了许多产品，但是现在我打了退堂鼓。”市民李女士称。据了解，李女士对某美容加盟店的服务态度和质量还算比较满意，但是有一件事使她不愿再去此店：“去做美容一是为保养皮肤，再就是借此机会放松一下、可以安静地休息。可在我做美容的时候，加盟店服务员总会不停地向我推荐这产品那产品，我不想买也得听他们磨，唠叨此产品的好处。每次我都不情愿，但是嫌吵，又碍于面子也就买了。”本来年卡只需要120优惠，但由于不断地被迫买产品，李女士已经花了350优惠。据悉，许多美容加盟店都会在顾客美容期间推销店内产品，此风气一向被人称“美容潜规则”。

　　被“潜规则”还不止李女士。事业颇为成功的市民王女士看着自己日益粗糙的皮肤，给自己办了一张美容卡。购得某美容加盟店年卡后，王女士坚持每隔两三天就去一次，原以为这下自己可以享受“卡族”的优先待遇了，可惜这份好心情不久就被破坏了。“刚开始我每次去都有空位，后来店家给我打电话说以后做美容都要预约。”电话预约时，美容院总能找到各种借口让她“推后几天”。12月12日，她未等预约就专程赶去美容，看到美容师们都很空闲，本以为来得是时候了，可对方却来了一句“没有预约，概不接待”就把她“请”出了门。失望的王女士要求退钱，却想起自己办卡时连收据都没拿到，店家也以此为理由概不退款。王女士说起来一肚子冤枉：“看来花钱买服务还真得花点心思。”

　　当美容遭遇“潜规则”，我们的消费者该作何应对，才能提高/增加自己的权益免受侵害？我想这还是相关部门和有关组织要共同应对的问题。