店长掌控美容院生死?好像不是危言耸听

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2016-08-08 10:46:29 来源: 神州加盟网  有972人参与
  • 经营范围:美容
  • 门店数量:5家
  • 单店投资额:5~10
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  美容院的店长是否合格对于店面来说至关重要,如何成为一名合格的店长有很多条道路,我们先来看看一名店长在店面都要执行哪些工作:

  1、了解店面的经营成本,店长的责任是经营店面,就需要,之前我们先看看成本,根据成本去计算每个月的经营营业额,着个经营营业额就是你要完成的较低的店面销售额,根据你的经营营业额计算出你的月任务,这个任务就是你这个月心心念念都要牢记的数字,睡梦中也许都能记得的数字,不能让店面的店长都不是好店长。

2、任务分解,根据店面月任务指标和员工的数量把任务进行分解到每个员工身上,当然不是平均分配,是要根据与员工的能力和水平进行合理化的分配。这就是做月计划的必要性。这个计划做好了要跟员工进行充分沟通,确保员工清晰的知道自己本月的任务。并且非常清楚的知道那些顾客会按时护理可以完成消耗,哪些顾客可以完成周期型的消费,千万不要指望员工伶牙俐齿,临时给顾客做销售,你收到的是顾客的钱,损失的是顾客的心。


  3、客户分析,根据店面顾客的情况,对顾客进行分门别类的了解,分析,针对性的为顾客量身定做适合她的护理方案,这一点一定要站在顾客的角度去思考这个问题。将这些计划实施,顾客的管理进行记录,上传或者存档。如实填写绩效考核表,哪些完不成绩效的员工,要帮她们进行调整,跟踪,甚至帮助他们分析完不成任务的原因。

  4、大局观,根据员工的状态定期举行学习和考察,提高店面服务水平,做同行业竞争动态分析,知己知彼百战百胜,一名不错的店长,不能只是低头赶路,还要学会抬头寻找方向,所以好的店长都是一只眼睛盯着店里,一只眼睛盯着店外的市场。

5、和企业一起成长,店长不仅要将店面管理的井井有条,还要对品牌管理有一定见解,宣传店面,宣传品牌,宣传产品,宣传活动等事无巨细都需要店长亲自把控,如今互联网风头正劲,利用网络进行品牌宣传也是的渠道之一,这就要求了店长与时俱进的思想和踏实的学习能力。


  6、运筹帷幄,扶持店面每天都能正常运营,店面环境得温馨怡人,店面卫生要干净整洁,店面氛围要热情积极,温馨融洽,员工要按时到岗,员工的考勤要记录准确,员工的提成,手工要计算清楚,员工的福利不可以忘记,工资要按时发放。

  千军易得,一将难求。任何一家的店面都少不了不错店长的运营筹备。但是招不到不错店长,我们就不去创业了吗?

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萨维尔琨
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