美容院加盟店如何迅速培养顾客

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2014-08-06 14:39:46 来源: 神州加盟网  有772人参与
  • 经营范围:美容院
  • 门店数量:108家
  • 单店投资额:1~5
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美容院美容院连锁机构深受广大女性的欢迎,美容院让无数女性抓住了青春的小尾巴。如今美容院加盟市场非常火热,在如此好的市场行情下,美容院加盟店雨后春笋般发展起来。对于美容加盟店来说,都必须浑身解数培养顾客群体,占领更多的市场份额。谁占领了市场份额,谁就在美容加盟行业立于不败之地。

现在市场上的美容院加盟行业,产品同质化非常严重。同样一款结果的美容护肤品或者美容护肤机器在不同的美容加盟机构有售,但是顾客是否埋单,就看美容加盟机构的一些服务细节是否能赢得消费者的芳心。美容院加盟店想要赢得顾客的信任,不妨从以下经营细节着手考虑。

美容院加盟店的目标消费群体是谁?当然工作繁忙的白领一族是不容忽视的一族,她们既有狂热的事业心,又担心工作过于操劳而衰老,所以他们很矛盾,但是美容院加盟店的出现解决了这个矛盾。美容院加盟店针对这些白领丽人需要注意的优先个细节就是时间。在这个时间就是生命的社会,白领丽人们可不想把时间浪费在等待上。所以美容院加盟店在接待顾客的时候,一定要增强时间观念,快速、实时的为顾客服务。如何给顾客提供快速、实时的服务呢?

首先美容院加盟店的所有员工都必须明确各服务项目的时间界限,根据顾客进店时间和缓急程度合理安排服务次序。这个和餐饮行业有着异曲同工的相似点,现在的餐厅上菜次序并不是一桌一桌的上,几桌同时一起上,优先个菜快吃完的时候,第二个菜就衔接上了,让消费者边吃边等。这个和饥肠辘辘等待的心情完全不一样。

其次美容院加盟店应该学会安抚顾客。对于旺季(周末或者节假日),可能一是招呼不过来,这就需要工作人员和顾客巧妙的打招呼,让消费者非常理解美容院加盟店,耐心等待。并不是说忙的时候,连打声招呼的时间也没有。越忙越不能乱,要不然会造成大量老顾客流失。忙的时候让顾客感觉到是忙的腾不出手,亲切的目光和贴心的言语会让顾客备受重视。

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萨维尔琨
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