美容连锁企业形象识别要做好哪些方面的系统规划工作？

2012-02-22 11:13:00　来源: 神州加盟网　有673人参与

经营范围：百援汽车美容
门店数量：400家
单店投资额：10~20万

企业已备案

企业已认证

成交领红包

　　目前，美容连锁企业所流行的ci（企业形象识别）多半仅执行外在识别的改善．很少探讨企业真正的需求及与不同发展阶段所适合的策略，且对于企业识别与企业形象多半有混淆的现象。企业识别与企业形象具有一定的紧密连接关系，一般涵盖了mi（想法）、bi（做法）、vi（看法）等三方面。两者所表现不同的是：企业识别乃是针对以上三方面做系统规划的工作，重点是在于创造视觉规范。

　　1．理念识别( mind identity，mi)

是cis战略的核心，属于思想意识范畴，是美容企业生产经营过程中科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统．调查、研讨、评估等方法建立经营理念、定位、远景与策略。包括企业文化、经营思想、服务意识、企业精神、组织体系、社会责任、企业的远景等多方面，是企业树立形象、进行经营活动的灵魂所在，也是做好vi、i3i行销策划的指导思想。

2．行为识别( behaviour identity，bi)

是mi的具体化，是传递企业理念和创造美容企业文化的一种动态识别系统，包括连锁店制度规划（总部相关制度、店及门店管理相关制度、营销及督导的相关制度等）、内部行为识别（员工培训、管理规范、福利制度等）、外部行为识别（社会公益活动、营销活动、新产品开发、新闻发布会等）。行为识别系统有很强的曰的性，即必须一系列的活动来树立合格的美容化妆品企业形象。

(1)建立美容连锁经营品牌bi行为识别系统的步骤

①总部的作业流程。

②业务运作流程。

③开设连锁美容店的作业流程。

④商品的运作流程。

⑤加盟体系的运作流程。

(2)美容化妆品企业实施bi规划的实质利益

①统一服务质量，强化管理效益，降低认识费用，并且不会陷于因人而治的局面。

②强化检查人员，方便督导，提高管理力度，让每一家连锁美容店都尽可能按标准化模式发展。

③透明化、标准化的运作有利于产品销售的加速增长。

④合格的规划除了可以积累经验，还可以让加盟者获得更多信息，增加企业未来寻求新伙伴的机会和优势。

3．视觉识别( visual identity，vi)

是美容企业形象识别系统中具传播力与感染力的，是将美容企业的理念、美容连锁店服务项目、企业规范等抽象的符号和概念加以概括，用具体的形式表达出来，它所接触的层面广泛，视觉冲击力强，能够快速、简捷、明快地达到对美容化妆品企业的认知和识别的目的，终使美容化妆品企业的外在形象达成整合，加强对外宣传方式，从而塑造品牌形象．，包含基本系统（企业的标识、标准字体、标准色彩、象征的图案等）和应用系统（事物用品、交通用具、产品展示柜、装修环境、产品包装、旗子、工作服等）。

4．店面识别( spac,e identity，si)

可以看做是vi的延伸，合格的美容企业连锁店面形象足每个美容企业都想追求的目标。si店面识别系统的主要目的在于空间设计即“装潢规格化”作业。内容包括：平而系统、立面系统、施工系统、管理及外包规格化设计等。

(1)建立美容院连锁经营品牌店面识别系统的步骤

①平面系统和立面系统。

②服务、展示、收银台及店内物品系统。

③天花板系统和地坪系统。

④照明系统和配电系统。

⑤空调系统。

⑥招牌系统。

⑦材料及规格系统。

⑧施工程序。

⑨店面识别系统手册的编辑。