服务礼仪是美容企业不可缺少的一部分

　　美容企业的服务礼仪规范是服务礼仪原则在美容行业的具体表现。企业不论规模大小，档次高低，都必须把礼节礼貌当作服务下作的重要方面来抓，并形成一定的规范标准。

    礼仪一般是指在较大或较隆重的场合，为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式，是人们在社会交往中，在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼节、礼貌要求。但在美容加盟机构的服务工作中，服务礼仪则指企业在服务接待工作中的礼节、礼貌规范。

    礼节是表示尊敬的言语或动作，是对他人态度的外表表现和行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定。礼貌是指言语动作谦虚恭敬的表现，是人们之间相互表示尊重和友好的行为规范。礼节、礼貌首先就是要有尊敬之心，也就是说礼节、礼貌必须发自内心。服务员内心对顾客有尊重之心，礼貌就会油然而生，就会在语言上、态度上、行为上有所表现。其次，礼节、礼貌还表示了人们之间的友好之情，是人们和谐相处的具体表现。

    礼节、礼貌是品牌美容企业不可缺少的一部分，它渗透在企业经营服务工作的方方面面，贯穿于服务过程的始终，无论是经理还是员工，首先都必须是“礼仪大使”，把顾客放在“宾客”的位置上来对待，都要讲究接待服务的礼节礼貌规定。

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