美容美发店做好销售要先了解自己的产品

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2012-03-16 09:52:00 来源: 神州加盟网  有1034人参与
  • 经营范围:美容美发
  • 门店数量:200家
  • 单店投资额:5~10
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  现在的品牌美容美发店很少只销售单一的品牌和产品,而且各个品牌的产品价格和结果也有所不同,所以有时当你询问店员各种品牌产品之间有什么区别时,如果她们回答的并不理想,那么你也不必惊讶,因为很多店员都不能明确地回答出你想问的问题。这对一个不错的销售人员来说,显然是不合格的。

    要了解你要销售的产品的特点和卖点,尤其要在顾客面前显示出你非常的专业,这就需要你不断地学习,因为你的产品知识是给顾客带来利益,协助顾客解决问题,更重要的是销售你的产品,因此,只有详细了解你所销售产品,产品所蕴含的价值才能自然而然地你的销售技巧体现出来。

    你有没有遇到过这样一种情况,当你刚走进一家美容美发加盟店,都会听到”欢迎光临”、”小姐,你好,我们近新到一款产品,这个对你的皮肤有很大的改善,你要不要来试试”这听上去似乎无可厚非,其实不然。但你刚决定试—下,坐下还没几分钟.店员又把你带到保健品专柜,“这款束身衣,是我们本季度卖的很好的一款,不仅可以帮助恢复体形,还可以健身呢!”

    “还有这个精油,对解除疲劳也非常有帮助。”店员一边说着,一边给你做着演示,还一边喋喋不休地说:“你看多便宜呀,你在这里订了一套我们的产品,如果再加上一百元就可以得到一瓶精油,你看多划算呀。”

    面对店员的这种喋喋不休,换成了任何人也没有了好心情,怎样开只想早点离开这里。所以往往会导致交易失败。我们可以心理学来总结二下,当顾客在购买产品时,她们并不希望在购买的过程中有被强迫的感觉。对于有主见,已做好购买决定的顾客,对店员的喋喋不休,一般有很强的承受力,但是对拿不定主意的顾客,你对她他这么热情,她怕辜负你的一片盛情,反而如惊弓之鸟般逃离店铺。

    还有一种情况,就是同样刚进一家美容美发加盟店,也会听到“欢迎光临”“请问你有什么需要?”这般亲切的问候语。但是在你选择适合你的产品和发型时,店员并不会把注意力完全放在你身上,这时你会全身放松,也会更安心地随意挑选自己需要的产品或者是自己想要做的新发型。如果顾客做了什么决定,向店员询问时,这类店员也会面带微笑,精神饱满地为顾客服务。

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萨维尔琨
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