美容店店员推销中要具有谈话艺术
在我们的日常生活中你能说会道未必是优点,可是在美容店店员面对顾客时有着能言善辩的本事,那却是地地道道的才干,我们可以来举一个例子,你会发现在与顾客接触的过程中,善于利用语言魅力也能让你达成销售任务。
顾客初次到店铺,店员对这个顾客详细地介绍了产品,可是顾客还有点犹豫:”你们的产品真的有你们说的那么好吗?”如果店员一听立即就说:“是呀,我们的可好了,你怎么就不信我呀,我会骗你吗7”我想顾客一定不会接受你的回答,但是如果你说:“你试过之后的感觉会比我说得更好。”她会想要不要试试看,爱美是人的天性,谁能抵制变美丽的诱惑呢?
作为一名美容师,销售产品既关系到美容加盟店的销售业绩,也关系到个人的实现目标提成,所以在和顾客说话时,一定要注意掌握好分寸。说什么样的话,在什么时间说,怎么说,这是不同于日常生活的语言交流,要有职业特点。
在销售过程中,幽默话语本身就是一种具有芝术性的广告语,不仅可以造成轻松活泼的气氛还可以为销售工作创造出一个合格的环境。.但是店员在运用幽默语言时还应注意尽量简单明了、突出要点,让对方能够听懂记住如果说话颠三倒四,反反复复,言之无物,会因为占用对多的时间而引起反感。
总之,美容加盟店的店员在和客户交谈中,语言要客观、全面既要说明优点所在,也要如实反映缺点,切忌高谈阔沦、“王婆卖瓜”让客户反感或不信任。
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