美容店市场细分包括哪些程序？

　　(1)选定市场范围，即确定进入什么业态，销售什么产品或服务。市场范围应以顾客的需求确定，而不是企业本身特性来确定。例如，某一加盟连锁美容店推出spa项目，可能原来以为销售对象只是年轻女性白领，但从市场需求来看，中老年成功人士都可以是潜在的顾客。因为随着生活观念的改变，越来越多的中老年成功人士开始追求健康，追求美丽。

    (2)列举潜在顾客的基本需求。比如，美容加盟店可以调查，了解潜在消费者的基本需求。这些需求包括健康、靓丽、时髦、安全、方便、服务好等。

    (3)了解不同潜在用户的不同要求。对于列举出来的基本需求，不同顾客强调的侧重点可能会存在差异。比如，一个美容加盟品牌店在进行市场细分时，健康、美丽是所有顾客共同强调的，但有的顾客可能特别重视发型的前卫奇特，另外一类顾客则要求发型朴实大方。这种差异比较，不同的顾客群体即可初步被识别出来。

    (4)抽掉潜在顾客的共同要求，而以特殊需求作为细分标准。上述所列美发美容的共同要求固然重要，但不能作为市场细分的基础。如健康、美丽是每位用户的要求，就不能作为细分市场的标准，因而应该剔出。

    (5)根据潜在顾客基本需求上的差异，将其划分为不同的群体或子市场，并赋予每一子市场一定的名称。如一个连锁加盟美容店，可以将顾客分为前卫型、朴实型、青春型、普通型等消费子市场，并据此采用不同的营销策略。

    (6)进一步分析每一细分市场需求与购买行为特点，并分析其原因，以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并，或作进一步细分。

    (7)估计每一细分市场的规模，即在调查基础上，估计每一细分市场顾客数量、消费频率、平均每次的消费额等，并对细分市场上产品竞争状况及发展趋势作出分析。