美容连锁店工作特点的具体内容总结

　　美容连锁店工作与在公司和工矿企业上班有很大不同，在美容连锁店工作虽然体力劳动多于脑力劳动，但美容连锁店员工却需要对时尚流行有深刻的理解，还要有较强的人际交往能力。美容连锁店应根据自己的工作特点来招聘合适的员工，大体上说，美容连锁店工作具有以下特点：

    (1)晚出晚归，人闲我忙

    大多数美容连锁店的开业时间在上午9—10时，闭店时间在晚上10 ~11时，甚至更晚。所以美容连锁店员工多半晚出晚归。另外，消费者大多在节假日和下班以后的闲暇时间去美容，节假日往往是美容连锁店员工忙的时候。因此，美容连锁店应招聘那些适合在节假日照常上班的人成为新员工。

    (2)对时尚流行反应敏锐，有较强的审美能力

    现在的顾客到美容连锁店消费，大多是为了保持合格的自我形象，是为了符合流行的潮流。因此，不但美容连锁店提供的服务要符合时尚潮流，美容连锁店的布置要符合时尚潮流，而且美容连锁店的从业人员也必须对流行时尚有较高的敏感度，而且本身也能融人流行之例。一个美容师要具有较强的审美能力，要能根据顾客的职业、心理、身体条件等因素提供个性化的服务。

    (3)时间久站立，耐心待客

    美容连锁店工作虽然不是繁重的体力劳动，但美容连锁店服务人员上班时绝大部分时间都需要站立服务，需要较强的体力消耗，特别腰部和腿部需要承受很强的负载。此外，顾客美容时往往会向服务人员提出各种疑问和各种要求，这时就要求美容连锁店服务人员耐心待客，百问不烦。只有在体力上能承受时间久站立的考验，才能耐心礼貌地对待顾客。

    (4)团队合作精神和合格的人际交往能力

    美容连锁店是一个整体，各种岗位的服务人员应该互相帮助互相照应，共同创造一个让顾客感到温馨的美容环境。此外，美容连锁店服务人员每天要面对众多顾客，所以要有合格的人际交往能力，不能让个人的情绪和喜恶影响工作，在面对客人时，永远保持亲切的仪表，同时要掌握专业知识，正确同答顾客的各种问题。