差异化营销是美容美发店竞争的利器

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2012-10-08 14:52:17 来源: 神州加盟网  有1523人参与
  • 经营范围:美容美发
  • 门店数量:200家
  • 单店投资额:5~10
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  在当今市场上,有很多美容美发店倒闭,究其原因,有很大一个因素就是推出的项目、销售的产品大同小异。人们常说,有差异才能有市场,才能在强手如林的同业竞争中立于不败之地。因此,美容美发加盟店要想取得竞争胜利,就必须推陈出新,在经营过程中营造差异化优势,实现业务、产品和价格的优化组合,开创全新的市场格局。同时还要不断推出具有特色的美容美发新项目,开发潜在的消费需求,寻求新的顾客增长点,真正做到“人无我有、人有我优”!
  
  差异化营销是美容美发店竞争的利器。具体来说,美容美发店可以从以下几个方面实行差异化营销:
  
  产品差异化
  
  产品差异化是指美容美发产品的特征、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计规范性等方面的差异。也就是说某一企业生产的美容美发产品,在质量、性能上明显优于其他企业生产的同类产品,从而形成独自的市场。对于同一行业的竞争对手来说,产品的核心价值是基本相同,所不同的是在性能和质量上,在满足顾客基本需要的情况下,为顾客提供独特的产品是差异化战略追求的目标。在20世纪80年代是10个人用一种产品,90年代是10个人用10种产品,而今天是1个人用10种产品。因此,对于美容美发店来说,不能用1种美容美发产品满足10种需要,很好推出10种美容、美发产品满足10种需要,甚至满足1种需要。
  
  服务差异化
  
  服务差异化是指美容美发店向目标市场提供与竞争对手不同的贴心服务。尤其是在难以突出有形产品的差别时,竞争成功的关键在二j二服务的数量与质量。
  
  在日益激烈的市场竞争中,服务已成为全部经营活动的出发点和归宿。如今,美容美发项目或产品的价格和技术差别正在逐步缩小,影响顾客消费的关键因素就是服务的质量。服务质量好坏能够主导产品的销售趋势,服务的终目的是提高顾客的回头率,扩大市场占有率。而只有差异化服务才能使美容美发店和产品在顾客心中永远占有“一席之地”。
  
  形象差异化
  
  形象差异化是指塑造与竞争对手不同的产品、美容美发店品牌形象来取得竞争优势。品牌形象是指公众对产品和美容美发店的看法和感受。塑造形象的工具有名称、颜色、标志、标语、环境、活动等。美容美发店在塑造自己的形象时,就要充分利用这些工具,以区别于其他美容美发店,给顾客留下深刻的影响。
  
  在实施形象差异化时,美容美发店一定要针对竞争对手的形象策略以及顾客的心理采取不同的策略。美容美发店巧妙地实施形象差异化策略就会收到意想不到的感觉。
  
  需要注意的是,美容美发店差异化经营必须充分考虑美容美发店资源。在美容美发店资源允许的情况下才能做差异化经营。资源的利用也有限制条件,不一定所有资源都能形成差异化。应考虑4个方面:顾客接受心理,竞争对手优劣之处,美容美发店特点,可操作性。
  
  任何一个方面的条件不具备或者不成熟,很难说是的差异化。比如,自己已有的技术,同行也已经获得,这种差异化是苍白无力的,很难显示出自己的特色。另外,如果产品不被顾客接受或认可,那么差异化同样无从谈起。
  
  总之,一家美容美发连锁加盟店想占领市场,创造品牌,除了高超的美容美发技术外,还必须读懂市场,采取灵活多变的营销策略。只有灵活运用差异化营销手段,才能开拓市场、挖掘市场,才能取得较大市场份额,才能在强手如林的市场竞争中立于不败之地。
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萨维尔琨
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