成功经营美容美发店应注意哪些事项?

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2012-10-09 14:24:33 来源: 神州加盟网  有769人参与
  • 经营范围:美容美发
  • 门店数量:200家
  • 单店投资额:5~10
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  随着物质文化生活水平的不断提高,人们越来越追求美的享受,于是,美容美发店也就越来越多,这就促使美容美发业的竞争不断加剧。美容美发店要想在市场竞争中获胜,还应注意以下几点:
  
  1.美容美发店应以20~48岁的女性作为经营的主要目标,必要时可兼营男士美容美发项目。
  
  2.美容美发店很好以品牌或人气美容美发加盟连锁店或分店的面目出现,以获得人们的信任和好感。
  
  3.美容美发店经营者和店员应该在仪表上达到美容美发的着装标准,因为美容美发店经营者和店员的仪表反映了美容美发店自身经营的技术水平。
  
  4.美容美发这一行业,不同季节有不同的顾客,应该顺应顾客需求和天气变化不断调整美容美发服务重点。
  
  5.美容美发店应具备高素质的美容美发师。美容美发师应具备用眼观、手抚判断顾客皮肤的能力,然后介绍相应的护肤化妆品。
  
  6.为顾客美容美发时,可乘机向顾客推销其所适用的美容美发产品。如果某种产品适合某顾客使用,应向顾客推荐。推荐应侧重美容、美发产品的针对性,尽量送些试用品让顾客带走。
  
  7.每个店员都应训练记忆力,一次就能记住顾客的容貌,再记录下顾客的姓名、买的物品,以备下次查阅。这是因为许多顾客根据自己的肤质和发质,长期以来已经习惯使用某一加盟品牌的产品,一般不会轻易变换。
  
  8.美容美发店用具应该坚持卫生消毒,店员要懂得一定的缓解知识。渐渐将医学与美容美发合二为一,即根据人面部肌肉及淋巴的走势进行恰如其分的揉捏、推拿,将人体内废物彻底清出,再进行护理、保养。
  
  9.用来擦拭的纸巾,挑暗疮的针,都应是一次性的,以防肝炎等传染病。包头盖身的毛巾,一个客人用过,经清洗消毒后才能再次使用。
  
  10.美容美发店在进货上,不同牌子的产品应在不同的代理处购进,一定要真货。美容美发产品要实行争取降低成本多销,有些品牌产品可给予七五折优惠,比一些大商店要便宜些。
  
  11.美容美发店可采取包月或包年以及会员制的方法来招揽顾客,定时开展美容美发讲座也不失为一种合格的促销方法。
  
  12.美容美发店应常备大量的美容美发杂志及报纸,以备前来美容美发的顾客在等候时阅读。
  
  13.美容美发店经营要推销得当。严禁店员以“硬销”方式强拉顾客,否则只会给顾客带来压力,令顾客对产品产生疑问。与此同时,应该向顾客介绍产品的重要性。
  
  14.在美容美发店的柜橱中,应陈列较高等的品牌化妆品,也可适当地加以说明。简练的美容美发科普文章或展览也有助于吸引顾客。
  
  15.美容美发店应适当挑选顾客以维持美容美发店形象,为增加美容美发加盟店口碑可在街头做相应广告。
  
  16.禁止在顾客数量减少时降低美容美发价格,可以考虑在提高服务水平的同时,增加美容美发收费,以维持较合理的赢利水平。
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萨维尔琨
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