美容美发店如何做好店员业绩考核？

　　为了充分调动店员的积极性，奖勤罚懒，建立店员实现目标与业绩有机挂钩的体系是很有必要的。美容美发店对店员进行业绩考核，其根本目的就是凸显“标准高、要求高、薪资高”的特点，促使美容美发店经营发展和店员待遇共同提升。

　　既然如此，又该如何做好美容美发店店员的业绩考核呢？

　　(1)明确业绩考核指标

　　美容美发店对店员的整个业绩管理过程，都必须围绕考核指标来展开。业绩指标的考核，是美容美发店的一项基础工作。这项工作做得好与坏，直接影响着店员的工作质量和工作热情。美容美发店开展此项工作的目的，就是为了激励各个岗位的人员把各自的本职工作干好，进而推动店铺的全面工作。

　　以业绩考核指标为核心，就是要让美容美发店的所有人员都能够将店铺的目标分解细化并切实地贯彻下去，使每个人的工作都更争取达成目标。一般情况下，美容美发店的指标体系分为“三级指标体系”——老板（店长）的指标、部门的指标、店员个人岗位的指标。

　　这三级指标体系；是环环相扣的，是一个有机的整体。将其逐层分解一下就不难看出，店员个人的岗位的指标是依据部门的指标分解下来；部门的指标是从老板（店长）的指标分解下来；而老板（店长）则肩负着美容美发店的总指标。

　　整个美容美发店的工作任务，就是依靠各个部门及每个店员来具体完成的。一个人即便本事再大也不会完成所有工作任务。只有全体人员的共同努力，才有可能实现美容美发店的总指标。因此说，店员业绩完成与否，决定部门的指标完成情况；部门业绩完成与否，决定美容美发店总指标的完成情况。只有把美容、美发店的任务分解到个人，个人的业绩都达到或超过了规定要求，才能后完成美容美发店的总的工作任务。

　　(2)明确目标和职责

　　业绩考核一定要有明确的目标和职责。没有明确目标的业绩考核是空洞的，没有明确职责的业绩考核是没有实际结果的。有了明确目标，业绩考核就有了方向；有了明确的职责，业绩考核就有了可操作性。

　　如果没有明确的目标和职责，业绩考核又会是什么样子呢？比如工作态度一项的考核，如果不去具体量化，工作态度就简单分为优、良、及格、劣，对于店员而言，用什么标准去衡量上面四个级别，“优”的标准是什么，“劣”又劣到什么程度呢？这就是没有明确目标和职责的严重缺憾。同样是丁作态度的考核，如果按以下三个不同的标准考核，就能很容易判断出店员的实际情况了：

　　①对美容美发店非常忠诚和信任，能以负责的眼光关注全局，店铺的利益高于一切。
　　②全心全意地工作，是店员学习的榜样。能勇敢接受挑战，一切为美容美发店大局着想，对工作的突施有长远的规划，重视短期、中期和长期日标的协调统一。
　　③按美容美发店的t作目标，制订自己具体的+。r作计划，有完成目标的手段和方法。

　　所以说，业绩考核一定要明确目标和职责，失去了这两样内容，业绩考核也就没有实际意义了。

　　(3)确保考核认真务实

　　美容美发店要想使对店员的业绩考核有实效，应该注意以下三点：

　　①老板的直接参与和推动。老板必须直接参与到此项工作中来，而不是做一个旁观者。有了老板的重视和参与，店铺的所有人员才会真正地把这项工作抓实抓好。
　　②部门主管的分内之事。各个部门主管，不能把店员的业绩管理看成一种负担；而要认真地根据具体内容一件件、一条条落实。
　　③全体店员的共同参与。店员只有按照一些具体要求，努力完成目标赋予自己的具体工作内容，既有动力也有压力，才会深切地懂得业绩考核对自己至关重要。