美容美发店如何留住不错的美容美发师?

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2012-08-22 13:24:56 来源: 神州加盟网  有1188人参与
  • 经营范围:电吹风筒,直卷发棒,发热梳,风梳
  • 门店数量:100家
  • 单店投资额:1~5
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  美容美发业的跳槽之风也很盛行,不少的美容美发店都或多或少地发生过美容美发师流失的事情。个巾瞪囡当然是多方面的,对美容美发店及整个行业来说冲击是很大的。不错的美容美发师是美容美发店争夺的对象,很好和多的颐客依靠好的秀的美容美发师提供服务.毫不夸张地说,不错美容、美发师是美容美发店生存与发展的有利的资本。因此,不错美容美发师的外流如同资金外流一样,会导致美容美发店业绩急剧下降。


  怎样才能够留住不错的美容美发师,使其心甘情愿地为美容、美发店效力呢?


  ( 1)知人,也要善任


  人尽其才、物尽其用.事业成功的老板都能够做到知人善侄,也知道采取什么方法管理自己的店员,


  雇用适当的店员,适度地洲练店员,公平地对待店员,,同时开展一些行之:幸富多彩的活动,激发店员的上进心,增强团队:卷识,是成功的美容美发店老板经常采取的用人之道。,如此一来,不但赢得了店易j赤减的忠心,还能准确、无误了解到店铺成功与失败的原因,进而采取及时的调整策略,使美容、荚发店
始终立于不败之地。


  一家成功的美容美发店每个月都娶召开一次或几次会波,对每位美容美发师的业绩做公开评估,并且可以互相提意见,互相评价,每月评出一位优佳表现者,予以适当奖励。给美容、美发师创造平等竞争的机会,让美容美发师在其中了解自己、提高自己,不断取得进步。


  (2)合理作息时间,寓教于乐


  工作枯燥无味,工作时间又太长,很容易造成美容美发师的心理疲劳。这也是造成美容美发师流失的一个重要原因。因此,要合理安排工作时间.,使美容美发师的工作有张有弛,也可以适当地开展一些有意思的小活动,,增加一些生活情趣,如去ktv唱歌、举办聚餐等;或在每位美容美发师生日当天举办生日晚会,让美容美发师感受到美容美发店对他的关怀,让美容、美发师找到心理满足感。还可以多创造幽默和轻松的工作氛围,添置一些必要的娱乐设施,降低美、美发容师的心理疲劳度,从而让美容美发师感觉到“家”的温暖。


  (3)多表扬,少批评


  多表扬,少批评,一样能够取得好性能。当然要把握一定的尺度,如果批评过多,很可能导致关系紧张;而一味表扬,美容、美发师则会产生骄矜之气。


  任何人都是需要赞美的。同样的一句话,表达方式的不同,所得到的结果也就会有所不同。在平常工作中,美容美发店老板要遵循“用建议代替批评,用宽恕代替斥责”的原则,尽可能维护当事人的自尊,避免在大众场合批评指责美容美发师。如确有这样的情况发生,也要先恰当地赞美美容美发师的工作,然后委婉地提出改善的意见和方法,让美容美发师从心里感觉到自己受到了尊重,进而反省自己的一些缺点或过失。


  对于店员之间的摩擦也应及时调解,不要激化矛盾。要让美容、美发师懂得如何进行的沟通和建立合格的人际关系。  

 

  (4)让店员有成长和进步的机会


  美容美发店应该定期举办业务培训班,有外出学习交流的机会也尽量为美容师创造方便条件。这样就可以使美容美发师互相交流经验,提高专业素质。但也有一些美容美发店培圳都是仅仅围绕学习手法而进行,其结果是对同一问题居然有一一四种操作手法的现象,这就违背了学习的初衷。


  对美容美发师的培训内容包括:接待礼仪、服务技巧、心态调整、潜能训练、团队训练、户外拓展等知识。除此之外,还要对美容美发师进行必要的心理咨询,让美容美发师适当放松自己,帮助其调整不健康的心态?


  (5)不能把美容美发师当枪使


    美容美发师是美容美发店宝贵的财富.老板要悉心关怀爱护。由于美容美发师地位不高,义长期在基层工作,打下谋生的思想导致其心理脆弱,情绪也极易波动。  而有些美容、美发店老板根本无视美容师的这一一状态,觉得自己是老板,美容师是给自己打工的,就对美容师冷眉冷眼,缺乏人性化的炎爱,致使美容美发师i-作不安分,店内的中坚力量处j产弱化状态,人才流失严重。


  若想提升美容美发店的服务力与销售力,美容美发师队伍的稳吲是前提,总是把美容美发师当枪使,美容美发师…旦跳槽到其他地方,一定会把枪}。j对准这里,到明候吃亏的还是美容美发店自己:?所以,切实关心爱护美容美发师,妖精神上到物质}二都尽量地满足美容美发师的要求,保护荚容、荚发师的根本利益,则可提高/增加美容美发店维持俘的赢利状态。


  (6)激发店员的团队精神


  每一个成功美容美发店的背后都有一支团结合作的队伍。美容美发店要想提高美容师的丁作效率,也必须要讲究团队精神。美容美发师在小环境里与其他同事共同工作,如果老板能够做到因势利导的话,很容易培养美容师之间的协作精神。


  美容美发店老板可经常举行一些增加全体美容师感情的活动,让每一位美容美发师都能够自由发言,交换意见也是推心置腹,这样使每位美容美发师在感觉到自己重要的同时,也感受到团队的重要。极力促成美容美发师互相帮助的习惯,让他们既有分工又有协作,从而形成美容美发店一盘棋的大好局面。有了这样的工作氛围,每一个美容美发师都会尽心尽力地努力工作,为美容美发店创造更多的效益。

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萨维尔琨
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