美容店老板把关心员工作为一种制度

　　对于美容店店员来说，工作带给自己的不仅仅只是薪资，对工作环境中能否满足白己的心理需求也会有一定的要求。如果一个店铺工资再高，老板对待员工的态度不好，在店里得不到基本的尊重，这样的店是留不住人的。所以店铺人员管理的还要注意一个“情”字，要让店员感受到老板对她们的关怀，感受到老板与店员的同舟共济，那么她们就会产生很强的归属感，对店铺也就更加忠诚。

　　所以老板不仅要给予店员物质的奖励，也要把关心作为一种制度。比如在导购员工作较忙的周六、日，主动为她们送上一份午餐或矿泉水，经常组织一些小聚会，节日时开展一些活动，员工生日时寄上节日贺卡并附上老板的祝福和签名等。美容加盟店除了在这些细节可以将对店员关心体现出来，在以下方面努力也能增进老板与员工之间的感情。

    (1)为店员创造一个合格的工作环境。尽力为她们提供合适的促销辅助工具，使得她们的工作更率，如提供售后服务卡、导购员名片等，经常给她们做技能的培训，使她们对自己充满信心。

    (2)持续不断地激励和赞美。对服务态度好、敬业爱岗，但不一定是业绩优先的导购员进行表彰，以此来激励导购员的敬业精神。对导购员的工作应及时做出评价、总结和，让导购员自身有一定的压力，即鼓励先进，鞭策后进。

    在销售任务完成后可以选择聚餐，策划一些集体的娱乐活动等方式进行激励，让她们既能不断创造合格业绩，又能感受到努力劳动后获得的放松和。

    (3)平等地沟通。要平等地与导购员沟通，要经常与她们谈心，了解工作上的困难。与导购员沟程中，提倡多一点关心，少一点指责，多一点鼓励，少一点严厉。把她们当作自己的姐妹来看待。

    (4)鼓励店员多提合理化建议。鼓励店员多提合理化建议，并设立奖励制度，对有价值的建议要进行奖励。每一条建议能落实的就落实，不能落实的也要给予合理的解释。

    (5)培养店员的主动精神。一些店员乐于参加的工作，要提供一定的权限让她们参与，培养她们的主动精神，同时也能减轻管理的负担。比如让她们自己策划团体活动等，增强她们的团队意识和合作精神。这样不仅能增加店员的自信心，也能提高店员的主人翁意识，把店铺当作自己的家。

    (6)注意发展店员的个性。工作纪律原则上要严谨，也要注意发展店员的个性，应该允许个性的张扬，举行一些活动来展示她们的个性，增强团队的活力，营造和谐活泼的店铺氛嗣。

    (7)作为美容加盟品牌店铺老板要以身作则。员工在平时服务过程中，往往因为生意较忙或其他原冈而暴露出很多问题，这样我们就要利用交接班或谈话对其加以指正。另外，作为店铺的老板还要将自己树立成服务模范，只有以身作则，才能让员工信服。因为人都有从众心理，书面上的规定再多、再细，还不如一个现实的模范作用来得更有力度。当员工习惯将自己与老板对比，能较容易形成一种合格的氛围，也能在这个过程巾不断提高员工的服务意识和服务水平？