美容店如何留住人才？
美容、美发店发展的关键是拥有高水平的美容、美发师。美容、美发店要实现经营目标，必须依靠美容、美发师的努力，然而，“跳槽风”却困扰着美容、美发店。
赵芸是一家美容、美发店的经理。她从2006年开始经营一家美容、美发店，每月营业额都达到8万多元。然而，正当她的美容、美发店向每月10万元的经营目标迈进时，几个骨干店员陆续向她提出了辞职要求，有的直接离开了。受到这些店员的影响，美容、美发师也变得心绪不宁。顾客的抱怨也越来越多，不少顾客去了竞争对手的美容、美发店。赵芸经营的美容、美发店业绩直线下降，跌到了开业以来的较低月
营业额。
这种美容、美发师流失的现象，恐怕每个美容、美发店都曾或多或少地经历过。不错美容、美发师是一个美容、美发店生存和发展的重要的依靠。因此不错美容、美发师的流失，造成了顾客大量流失，导致美容、美发店经营业绩急剧下降的后果。
1美容、美发师流失的原因
(1)福利不佳，“三险”无扶持
美容、美发师属于专业人才，但他们的薪酬与福利与他们的工作性质不相称。有些美容、美发店，特别是规模不大的美容、美发店，美容、美发师的待遇低，很少有调薪、年终奖金等制度，并且多半没有“三险一金”。在这种工作条件下的美容、美发师难怪要跳槽了。
(2)生活枯燥，工作时间过长
据统计，美容、美发师平均一天工作约12个小时，月休2--3天，而人体以一天工作8小时为宜。美容、美发工作大多一成不变，终日在店里打转，单调的工作、冗长的时间，更让美容、美发师感到度日如年，只好选择跳槽。
(3)自己创业
眼见美容、美发店的顾客络绎不绝，生意不错，在“宁为鸡首，不为牛后”的心态下，不少美容、美发师认为给别人干不如给自己干，于是也想创建自己的美容、美发事业，终选择跳槽。
(4)同业挖墙脚
由于美容、美发店同业之间存在着竞争，难免会出现互挖对方墙脚的现象，在这种背景下，美容、美发师出于各方面的原因，就会选择跳槽，被竞争对手挖走。
(5)工作缺乏挑战性
美容、美发师的年龄多半为2c～30岁，每天面对不同的人却要说相似的话，当他们熟悉了工作的技巧之后，往往希望接受新的挑战，对他们来说太过轻易的工作，反而不值得留恋了。
(6)人际关系不佳
亲兄弟有时也起争执，更何况是朋友、同事之间，在同一个工作j不境下，彼此的关系固然密切，然而为了一己之利而与对方争执不下，也是屡见不鲜。同事不和也是造成美容、美发师流失的重要原因。
2留住美容、美发师的对策
知道了美容、美发师流失的原因，就要采取相应的措施。具体而言，美容、美发店可以采取“六注重”和“六戒”方法留住美容、美发师。
(1)注重做艺先做人，戒忘乎所以
美容、美发店经营者要想防止美容、美发师流失，首先要有做艺先做人的思想。
有些美容、美发店经营者，在创业初期，还能保持拼搏奋斗精神，遇事尚能三思而后行，对待所属店员尚能礼贤下士，但一旦发达起来，就忘乎所以，只能与店员同患难，不能与店员共富贵，听不进不同意见，在工作生活中为所欲为，丝毫不检点自己的德行，这时，怎么能留得住美容、美发人才呢？所以，要防止美容、美发师流失，美容、美发店经营者就要把“戒忘乎所以”作为座右铭。
(2)注重感情智慧之选，戒任人唯亲
亲情式管理越来越在各行业中流行。在美容、美发店中注重感情智慧之选，采用亲情式管理，美容、美发师的积极性就会被调动起来，也就愿意留在店里工作。相反，有的美容、美发店经营者则用高压手段，采用简单的“奖罚”手段进行管理，不关心美容、美发师的多种需求，就容易造成美容、美发师的流失。
美容、美发师一般具有较强的个性．都希望自己被人尊重、被人认同、被人理解。如果美容、美发店经营者看不到这点，忽略对美容、美发师的感情投入，美容、美发师就会感觉受冷落，他们寻求能受到尊重关爱的美容、美发店，就在所难免了。
还有一些美容、美发店经营者害怕自己的商业秘密外露，就重用亲朋好友及其子女，搞任人唯亲。这样做法的坏处有两点：一是近亲繁殖导致人才结构僵化，时间久了便形成一种封闭的店员群，对美容、美发店的发展极为不利；二是盲目排斥外来思想和外部经验，使自己的美容美发店越来越失去活力。搞任人唯亲，貌似感情投入，实则是亲热了少数亲属、密友，疏远了大多数人才。
(3)注重技术智慧之选，戒故步自封
缺乏技术创立的美容、美发店，难以在市场上有所作为，特别是美容、美发行业，其市场更迭、技术更新、流行趋势变化之快，有令人目不暇接之感。如果不注重技术智慧之选，美容、美发技术势必要落伍，自然也会失去顾客。所以，注重技术智慧之选，取消门户之见，博采众长，加强对人才的培养，是关系到能否留住人才，关系到美容、美发店生死存亡的大事，切忌故步自封。
(4)注重智慧之选，戒盲目扩张
美容、美发店在市场竞争中，要想不冒，坐享其成，那无异于坐等天上掉馅饼，但是不顾自身经济实力，盲目扩张，也不可取。
美容、美发店较其他服务场所有较大差异。商场装修是为客户创造轻松、优美、快捷的购物环境，而美容、美发店是为顾客进行形象设计、传播美的场所，需要与众不同的装修，以满足顾客浪漫、高雅、休闲、温馨的消费需求。但是，装修也要与当地的环境相适应，有些美容、美发店盲目追求奢华豪华，结果造成成本开支过大，收费价格较高，令大多数顾客望而却步，美容、美发店从此门可罗雀，美容、美发师因此纷纷辞职。
美容、美发店在经济效益不断提高的基础上，往往走扩大规模的路子，开办多家美容、美发连锁店。但要注意量力而行，并非是开得越多、规模越大越好。
(5)注重从严管理，戒一手遮天
对美容、美发师从严管理的目的是使美容、美发师的工作更加标准化、程序化、制度化，更具有主动精神。但如果美容、美发店一切事情均是经营者一个人说了算，甚至朝令夕改，让美容、美发师无所适从，这样的美容、美发店是留不住人才的。
(6)注重激励机制，戒束缚人才
人才是不可替代的资源，要使人才不流失，只能采取的激励机制，而不能束缚人才，人才是绑不住的。通常而言，要想激发美容、美发师的士气和工作热情，需要采取下列激励机制：
①给予美容、美发师优惠政策。例如有的美容、美发店鼓励店员相互交流和学习，在适当时期组织文化节、发型发布会、美容、美发竞赛等，对店员的创立作品予以奖励？对店员所需的美容、美发用具予以低价优惠。
②努力提高店员美发美容水平。美容、美发店可以为培训师和店员提供学术交流和发表心得的场所，为店员提供国内外美容、美发流行趋势的信息，为店员提供进修机会。
③鼓励店员发展自己的事业。任何一位不错的美容、美发师，在他羽翼丰满之后，就想离开美容、美发店自己独立开店，在美发、美容业一展身手，美容、美发店应给予大力支持。
